Conditions générales d’utilisation

Conditions générales de vente (CGV)

(Version optimisée – Anne & Jean Paris)

1. Informations générales

Le site est exploité par Anne & Jean Paris, marque de commerce en ligne spécialisée dans la vente de produits lifestyle et mode.

Nous opérons exclusivement en ligne et collaborons avec des partenaires logistiques internationaux afin de proposer une sélection unique de produits à prix compétitifs.

2. Acceptation des conditions

En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

3. Produits

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Toutefois, de légères variations (couleur, dimensions) peuvent exister.

Certains produits sont expédiés directement depuis nos partenaires internationaux.

4. Prix et paiements

Les prix affichés sont en euros (€) et incluent la TVA lorsque applicable.

Les frais de livraison sont offerts. Aucun frais caché ne sera appliqué lors du paiement.

Selon votre pays, des frais de douane peuvent exceptionnellement s’appliquer et restent à la charge du client.

5. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.

Une confirmation par e-mail vous est envoyée après validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste.

6. Livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.

Le délai de livraison moyen est de 8 à 12 jours ouvrables.

En période de forte demande ou en cas de circonstances exceptionnelles, des délais supplémentaires peuvent s’appliquer.

7. Droit de rétractation (Union Européenne)

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Pour cela, vous devez nous contacter à :
👉 info@anne-jean.fr

⚠️ Le produit doit être retourné dans son état d’origine.

8. Retours et remboursements

Nous offrons un délai de retour étendu de 30 jours après réception.

Conditions :

• Produit non utilisé et en parfait état

• Emballage d’origine conservé

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Les remboursements sont effectués sous 30 jours maximum après réception et inspection du retour.

9. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés :

• aux transporteurs

• aux douanes

• ou à des circonstances indépendantes de notre volonté

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, branding) sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

11. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit européen.

13. Contact

Pour toute question :
📩 info@anne-jean.fr